내용

 

 

결혼 이주 여성들의 역량을 활용한

 

실시간 양방향 통역 매칭 서비스

 

“포켓 통역” 어플리케이션

 

 

 

 아이디어 소개

 

• 제주 지역의 다문화 가정과 결혼 이주 여성 비율은 꾸준히 증가하고 있습니다. 하지만 다문화 가정, 결혼 이주 여성들의 경제적 문제 이슈 역시 제기되고 있는 상황입니다. 이러한 이슈 속에서 우리, 혹은 사회는 다문화 가정과 결혼 이주 여성들을 단순히 불쌍하게만 바라보고 있지는 않은가요? 단순히 불쌍하게 보아야 할 존재가 아닌 그들 자체로써 빛나게 해줄 아이디어를 제안합니다. 바로, 결혼 이주 여성들의 언어적 역량을 활용한 실시간 양방향 통역 매칭 서비스 “포켓 통역“ 휴대폰 어플리케이션입니다.

 

 

 

 아이디어 개요

 

• 이주여성의 문화적, 언어적 강점을 활용하여, 비영어권 여행자에게 언어 소통의 불편함을 실시간 통역 어플리케이션 포켓통역을 통해 해결할 수 있습니다. 
• 즉, 결혼 이주 여성의 강점과 해외 여행 시 비영어권 언어적 소통을 원하는 국민들의 니즈를 결합한 아이디어 입니다. 
• 포켓통역 이용 프로세스로는 STEP1) 포켓 통역 시간권 구매 -> STEP 2) 호출 버튼을 이용하여 실시간 통역 매칭 신청 -> STEP3) 실시간 음성 통역 서비스 이용 입니다.
• 포켓통역 결혼 이주 여성 프로세스는 STEP1) 한국어 자격증 취득 후 포켓 통역에 등록 -> STEP2) 본인 국가의 통역 매칭 알림 확인 -> STEP3) 통역 매칭 수락 후 실시간 음성 통역 서비스를 제공하는 것입니다.

 

 

 

 제안 배경

 

• 사회적 관점
  
  • 제주 지역 결혼 이주 여성은 2015년 이후 지속적으로 증가하고 있습니다.
  • 2018년 전국 다문화 가족 실태조사에 따르면 다문화 이주 여성이 겪은 한국 생활의 어려움으로 경제적, 언어적 문제가 상위권에 차지했습니다.
  • 논문에 따르면, 한국에서 결혼 이주 여성의 경제 활동 참여율은 낮으며 결혼 이주 여성들의 취업 직종은 전체 취업자 직종별 분포와 비교해보면 단순 노무직(29.0%)에 종사하는 비율이 현저히 높을뿐만 아니라 취업한 결혼 이주 여성들의 절반 이상이 단순노동, 임시직 등의 불안정한 고용 상태에 있습니다.
  • 실제로 결혼 이주 여성의 취업 의사는 84.1%로 매우 높으나 이러한 취업 욕구가 적극적인 취업활동으로 이어지지는 못하고 있습니다.
  • 결혼 이주 여성들의 진정한 사회통합을 위해선 고용이 안정적이고 지속되어야 합니다.

 

• 요약하자면, 결혼 이주 여성들은 문화적, 언어적 한계로 인해 한국에서의 경제적 참여활동이 어려습니다. 하지만 이를 반대로 생각한다면, 이주 여성들은 모국에 대한 뛰어난 문화적, 언어적 이해를 가지고 있습니다. 이러한 역량을 활용하는 일자리가 도출된다면 결혼 이주 여성들에게 지속 가능한 경제적 이윤 창출을 가능하게 해 줄 것이라 생각하였습니다.

 

• 국민 관점

• 비영어권 나라 여행시 1 대 1 대면 통역사는 지불 비용이 높으며, 기존 번역 어플리케이션은 관용적 표현이나 문맥을 파악하는 기술이 정확하지 않아 해외에서 의사소통 문제를 겪고 있습니다.

 

 

 

 포켓통역 SWOT 분석 

 

내부 환경	(S)강점	(W)약점
	실시간: 장소와 시간 상관없이 실시간으로 현지에서 통역이 가능   맞춤형: 상황에 맞는 맞춤형 통역 서비스    전문성: 현지인의 통역으로 문화적 배경지식이 있으며 상황의 맥락적 파악이 가능   양방향성: 기존의 일방적인 번역서비스와 차별화되어 양방향 소통이 가능	결혼 이주 여성 인원이 부족할 경우 실시간 매칭 서비스가 원활하지 않을 경우가 발생 할 수 있음
외부환경	(O)기회	(T)위협
	코로나 펜데믹 완화 인한 해외여행 증가   이주여성의 높은 경제 활동 의지	인공지능 기계번역의 발달

 

 

 

 

 기존 번역 어플리케이션의 한계

 

• 실시간 대화 번역시 한 문장마다 언어별 '마이크' 버튼을 눌러야 하는 불편함이 존재합니다.

 

• AI 번역 어플리케이션은 대화적, 문화적 문맥을 잘 이해하지 못해 오류가 잦고 긴 대화를 번역할 수 없습니다.

 

• 문장의 시작과 끝을 바로 인식하지 못해 뒤섞이는 오류가 발생합니다.

 

• 인간의 섬세한 감정을 통역하지 못한다는 한계점이 있습니다.

 

 

 

 포켓통역의 차별적 가치와 경쟁우위요소

 

•   첫 번째, 실시간이라는 가치를 제공합니다. 포켓통역은 실시간 통역 매칭 서비스를 통해 필요한 순간에 통역 서비스 가능합니다.

 

•   두 번째, 개인 맞춤형 및 전문성이라는 가치를 제공합니다. 결혼 이주 여성들은 모국에 대한문화적 맥락을 알고 있으며 대화 상황을 파악할 수 있는 현지인 통역으로 개인 맞춤형 통역 서비스 제공합니다. 기존 통역 어플리케이션은 문화적, 대화적 맥락을 파악하지 못해 번역 오류가 많이 발생하지만 포켓 통역은 이를 최소화시킵니다.

 

•   세 번째, 양방향성이라는 가치를 제공합니다. 기존 통역 어플리케이션은 일방적인 정보제공에 그치지만, 포켓통역은 양방향으로 소통, 통역이 가능합니다. 또한 기존 통역 어플리케이션은 원하는 바가 잘 전달 되었는지 확인할 수 없지만 포켓통역은 더블 체크가 가능합니다.

 

•   네번째, 편리함이라는 가치를 제공합니다. 기존 통역 어플리케이션은 긴 문장의 호흡은 번역이 불가능하며 문장마다 번역 버튼을 눌러야 하는 불편함을 가졌습니다. 하지만 포켓통역은 편리하게 음성 통역이 가능합니다.

 

 

 

 포켓통역의 핵심가치

 

• 국민 관점: 비영어권 해외여행에서도 실시간으로 개인 맞춤형 의사소통이 가능해져 여행에 보다 집중할 수 있습니다.

 

• 사회적 관점: 일자리 사각지대에 위치한 결혼 이주 여성에게 포켓통역을 통해 노동 시장의 진출 기회를 제공함으로써, 육아와 경제 활동을 동시에 할 수 있으며 지속 가능한 경제적 이윤 창출을 가능케 합니다.

 

 

 

 

 다문화 가정과 결혼 이주 여성의 더 나은 내일, 더 나은 미래를 위해 생각해 본 아이디어 “포켓 통역” 어플리케이션이었습니다. 감사합니다.

 

 

 

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첨부: 디지털 사회혁신 아이디어 경진대회 아이디어 제안서_강주나.zip

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