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기간종료제주도 플랫폼 택시 사업 제안

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제주도 플랫폼 택시 사업 제안

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공감투표기간 : 2019-09-18 ~ 2019-12-17

※ 제안등록일로부터 30일 이내, 100표 도달 후 해결방안을 등록하면 공감투표로 진행됩니다.

 

 제안의 시작 (문제정의)




































 제안의시작



- 평소 택시를 운전하며 느낀 여러 가지 문제점들을 고민하던 중 제주도와 연관된


- 다양한 사항을 좀더 효율적으로 개선할 방안을 찾아 실천하고자함


 

문제의 중요성



대한민국 최대의 관광도시 제주도는 관광수익이 높은 지역임에도 불구


지하철이 없고, 버스 운행 노선, 간격은 서울 등 대도시에 비해 오래 걸림


택시를 잡기위해서는 46개나 되는 많은 택시 호출 회사중 적어도 3~4개 이상의


연락처를 알고 있어야 하며, 택시 수요가 많은 시간에는 여러 콜센터에 운행 가능한


택시를 문의해야 함에 따라 도민은 물론 관광객들이 외곽 지역에서 택시를 잡기위해


20~30분 정도 걸리는 불편함이 있음


예시) 제주도 택시 민원이나 인터넷 검색 및 다수의 제주도 방문객들에게 확인한 결과


 

토론 중점내용



- 제주도 관광을 위해 기존의 콜 전화 방식으로는 다수의 콜센터 번호를 알아야하는 불편함과


시간 낭비를 줄이고 보다 효율적인 택시 운행을 위한 대안 마련


 

문제정의 최종요약



디지털 시대의 아날로그 방식, 46개 택시콜센터 운영으로 3~4개 이상 콜택시회사 연락처를 알고


있어야 하고 일일이 전화를 걸어 위치를 설명하는 불편함,


불편한 교통수단으로 인해 다수의 관광객들은 렌트카를 이용하는 바, 교통정체 및 주차장 부족 등


다양한 문제발생


보다 쉽고 편리한 택시 호출 방식 도입으로 택시기사 수익 증대 및 도민과 관광객의 편리한 택시


이용을 위한 해법마련





- 제안 취지(제안에 관심을 가지게 된 이유, 계기)

  서울에서 1년 반 정도 택시를 운전하였으며 평소 택시 콜앱을 사용하며 불편했던 점을 개선하여
  좀더 편리하게 이용하는 방안을 꾸준히 생각해왔습니다.
 
- 제안의 중요성(제안한 사회문제가 중요한 이유)
  제주도의 택시요금 인상에 따른 도민 및 관광객들의 기대치 증가
  제주 시내 이외지역의 경우 도민 및 외부 관광객들의 택시 이용 불편

    1. 콜센터 이용의 경우
    승객 => 콜센터 => 소속기사 빈택시 없는경우 => 다른 콜센터 => 기사확인 배차 => 승객에 이동
    (제주도 외곽의 경우 택시호출에 30분 이상 걸리는곳도 있음, 콜센터 연락처 다수를 알고 있어야함)
     46개 소규모 콜센터들은 한건당 1,000원을 받아 인건비도 안나오는 열악한 상황임
    쉽고 편리한 콜 앱의 활성화 및 콜 센터 통합관리가 효율적임

    2. 카카오 및 티맵 택시 이용의 경우
    승객 => 주위 5~10택시에 동시 호출 => 거리 상관 없이 랜덤하게 먼저 누른사람이 배차됨 => 승객에 이동
    (가까운곳에 택시가 있어도 멀리서 먼저 누른 택시가 배차됨, 승객이 원하는 택시를 골라탈수 없음)

    3. 제주도 택시호출 앱
    승객 => 앱에 나온 가까운 택시 콜 => 승객에 이동  
    앱을열어 내주위에 운행가능한 가까운 위치의 빈 택시를 승객이 직접 호출해서 빠르게 이용
    (차종, 흡연여부, 차고지, 고객평가, 와이파이, 충전기, 물티슈, 공기청정기 등 차량내 비치품 확인 가능)    

- 기대효과
  택시 서비스 증진 및 쉽고 빠른 택시 호출로 승객과 택시 기사 모두 윈윈할수 있는 시스템 구축

  제주도내 5,345대의 택시를 보다 효율적으로 운행함과 동시
  택시의 편리하고 쉽고 빠른 이용을 확대하여   

  • 기사는 승객운송시간 증대로 수익 증가
  • 승객은 쉽고 빠르게 택시 이용 
  • 승용차나 랜트카 사용 감소유도
  • 불필요한 택시 배회운행 감소로 에너지 낭비 감소 및 환경오염 감소
  • 고질적인 교통 정체문제를 조금이나마 완화
  • 고객평가 누적 데이터를 이용 승객민원 행정지도 참고 가능

 

 제안서는 별도 작성하였으며 관련부서 담당 및 개인, 법인 택시협회분들을 만나 제안드리고 싶습니다.

댓글 (20 개의 댓글이 있습니다.)

로그인 후 댓글 달기 가능합니다.

  • 장연철 ○ 연 ○
    채찍만 있고 당근이 없는 택시업계입니다.
    고객 평점이 높은 기사에게 월단위 또는 연말에 상금을 걸어
    서비스 향상을 유도하고, 고객은 좋은기사를 골라 탈수 있도록 합니다.
    장단거리 가리지않고, 고객을 많이 태워 평점을 높이기 위해 택시기사간 서비스 경쟁을 유도함

    2019-10-10

  • 김동현 ○ 동 ○
    백퍼공감!!!

    2019-10-09

  • 김민희 ○ 민 ○
    합리적인 운영으로 고객들의 불편함을 없애주시면 알아서 방문객이 더 늘거에요!

    2019-10-09

  • 김찬미 ○ 찬 ○
    공감합니다

    2019-10-06

  • 이은정 ○ 은 ○
    열심히 ~~ 파이팅

    2019-10-06

  • 천상천하 유아독존 雪友boss.. ○ 상 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
    공감합니다

    2019-10-05

  • 우진희 ○ 진 ○
    ^^

    2019-10-05

  • 김옥규 ○ 옥 ○
    공감합니다~

    2019-10-05

  • 순~~~~~정 ○ ~ ○ ○ ○ ○ ○
    공감합니다

    2019-10-03

  • 오선혜 ○ 선 ○
    공감합니다

    2019-10-02

  • 이인우 ○ 인 ○
    공감완료

    2019-10-01

  • 장연철 ○ 연 ○
    제주도 전역의 5,345대 택시현황을 확인할수 있는 앱,
    제주도 구석구석 어디에서나 나와 가장 가까운 위치에 있는 택시를 빠르게 호출
    차종과 몇인승차량인지, 기사의 누적된평가, 금연택시 선택, 택시 차고지, 차량에 배치된 공기청정기,
    휴대폰 충전기, 와이파이 등이 표시된 택시를 앱회사나 택시가 아닌 승객이 직접 선택할수 있습니다.

    2019-10-01

  • .
    공감완료 응원합니다 !

    2019-10-01

  • 정주연 ○ 주 ○
    응원합니다

    2019-09-30

  • 박철수 ○ 철 ○
    공감완료
    세계적인 관광도로써
    각국의 여행객들도 이용에 불편함이 없도록 진행바랍니다

    2019-09-30

  • 이이제이 ○ 이 ○ ○
    공감완료

    2019-09-30

  • 이준명 ○ 준 ○
    제주도 있었던 사람으로 택시업계를 살리는 좋은 방법 같아요

    2019-09-29

  • 오유경 ○ 유 ○
    공감완료!!

    2019-09-20

  • 이세희 ○ 세 ○
    공감완료

    2019-09-20

  • 박정희 ○ 정 ○
    공감완료

    2019-09-19

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