해결방안요약서

문제 해결의 시작	제주도는 섬의 특성상 도로은 한정되어 있으나 대중교통의 불편함을 이유로 자가용과 렌트카가 증가하여 교통 정체 및 주차공간 부족 등 다양한 문제 발생 이를 해결 하기위해 버스 증차 및 노선 확대 등도 필요하나 택시의 효율적인 운행으로 다양한 교통 문제를 해소시킴
구체적인 해결방안
- 기존 택시를 잡기위해서는 다수의 콜센터를 통해 운행 가능한 택시를 확인하여 호출을 하는 방식으로, 운행중인 다른 콜센터의 택시가 가까운곳에 있어도 승객은 이를 확인할 수 없고 어디서 출발해서 오는지 어떤기사가 오는지 알수 없이 기다려야하는 불편함이 있음 - 제주도에서 운행중인 모든 택시를 하나의 호출앱에 가입시켜 언제 어디서는 승객이 자기 위치에서 가장 가까운 거리의 운행 가능한 택시를 직접 호출하여 빠르게 이용하는 방법을 추천 - 택시의 프로필에는 차종, 승차인원, 흡연여부, 기사의 누적평가, 교대시간 차고지위치 차량에 배치된, 공기청정기, 충전기, 와이파이, 소화기 등의 정보를 표시함
토론 중점내용
- 택시 호출 앱을 개발하는 회사를 통해 기존의 다수의 택시기사를 호출하는 방식이 아닌 승객이 직접 원하는 옵션을 골라 택시를 선택하여 호출하는 방식은 충분히 가능하며 택시를 이용하며 발생하는 다양한 민원들을 일정부분 해소 시킬수 있음 - 이윤을 목적으로 하는 기업이 사업을 주도 한다면 승객과 택시 기사의 손실은 대폭 증가 할것임 콜요금의 일정부분은 기사의 수익으로 배분하고, 남은 수익을 바탕으로 고객 평점과 승차거부 없이 열심히 일한 기사들에게 월단위 또는 연단위 상금 시상을 실시하여 승객 평점을 높이기위한 택시 기사들간의 서비스 경쟁을 유도함
해결방안 최종요약
- 제주도는 한정된 공간에 자가용, 랜트가 증가로 인해 교통정체와 주차장 부족 등 여러 문제를 가지고 있는 바 제주도 특성에 맞는 택시호출 앱을 만들어 택시의 효율적인 운행을 통한 다양한 교통 문제를 해결 하고 특히 외곽지역 주민 및 관광객들의 쉽고 빠르고 편리한 택시 이용환경 마련 * 기사는 승객운송시간이 증가하여 수익이 늘어남 * 승객은 기존 콜택시 및 호출앱에 비교하여 쉽고 빠르게 택시이용 * 편리한 택시 이용에 따른 승용차 및 랜트카 이용 감소유도 * 불필요한 택시 배회 운행 감소로 에너지 낭비 및 환경오염 감소, 교통 정체 일부 해소 * 고객평가의 누적 데이터를 이용 승객민원 행정지도 참고 및 시상 자료 활용

	디지털 참여 플랫폼 가치더함