해결방안요약서

문제 해결의 시작	1) 관광객의 관광 경험을 증폭시키면서 친환경 행위를 할 수 있는 방안 모색 - 관광객의 관광 목적은 관광지에서 여가와 휴식을 취하고자 함 - 최근 관광 트렌드는 보는 것에서 직접 경험하고 체험하는 여행 선호됨. - 젊은층의 경우 SNS 검색하고 SNS 업로드 적합한지 그 여부가 여행지 선택하는 주요 요인으로 고려됨. - 관광객의 친환경 행위 촉진은 관광객의 관광 목적을 충족시킬 수 있는 방안으로 최근 관광 트렌드를 고려하여 설계되어야 함. 2) 게임과 결합된 방식으로 친환경 행위를 보상할 수 있는 체험형 게임 플랫폼을 해결방안으로 제안 (가칭 “플레이더제주” ) - 쓰레기를 주으며 조깅하는 ‘플로깅’은 운동 효과와 SNS를 통한 친환경 행위를 알리는 효과를 통해 많은이의 동참을 이끌어 냈음. ▷지구 살리기의 의미 뿐 아니라 재미, 사회적지지, 라이프 스타일과 맞물렸을 때, 사회적 운동으로 확대됨. - 관광객의 친환경 행위를 촉진하기 위해, 친환경 행위와 관광을 접목하여 체험형 관광 프로그램을 개발 제안함. ▷ 현실 공간에 가상의 스토리를 입혀 미션을 해결하는 방식으로 관광객의 친환경 행동의 실마리를 쫓아가는 탐색 형태로 구성 - 게임 참여를 통해 관광 정보 및 친환경 관광 행위 방안을 제공, 참가자들의 친환경 관광을 재미있게 할 수 있는 방안 제시 - 참여자와의 소통을 오프라인 키트(지도, 지형, 구조물)와 IT 기술을 접목, 디지털 시스템으로 지원, 앱을 통해 참여자 행동을 유도.
구체적인 해결방안
■ 유사 사례 ① 폭스트레일 (스위스) 스위스 바젤, 에른, 취리히 등 10개 지역의 마을 산책로를 배경으로 도보 및 대중교통을 타고 가면서 퀴즈를 푸는 게임 형식의 체험 (사전예약판매 방식) 주어진 미션지를 힌트 삼아 ‘여우의 발자취’를 찾아 돌아다니며 여우가 숨겨 놓은 보물을 찾는 게임형식으로 구성됨. 미션을 해결하면 다음 이동할 위치를 알려주는 방식으로, 여행과 게임을 둘 다 즐길 수 있도록 구성됨. ② 리얼월드 광화문 : ‘김창수를 살려라’ (한국) 광화문 일대 여섯군데 역사적 공간을 돌며 24시간 내 미션을 풀며 대한제국의 역사를 체험하도록 구성됨. 현실공간에 가상의 이야기를 입히고, 퀘스트 방식으로 경험하게 만드는 융복합 스토리텔링 플랫폼으로 구성됨. ▷ 비밀지도, 책과 같은 오프라인 문제해결도구와 AR, 채팅봇, IOT 기능을 지원하는 앱을 제공하여 인터랙티브한 경험을 지원하는 방식으로 서비스 제공.

	디지털 참여 플랫폼 가치더함

■ 해결 방안

○ 컨셉 : 제주 관광지 내 게임형식의 친환경 행위 체험 프로그램

○ 구성

① 관광지 내 게임 참여 안내, 오프라인 킷 배포할 안내소 운영

② 게임 구성

- 관광지 일대(올레 코스 내 적합코스 선정)를 걸으며 친환경 행위 미션을 수행

- 게임 참여를 통해 제주 친환경 관광의 중요성을 인식, 미션 수행을 통해 의미적 성과를

얻을 수 있도록 설계

- 제주 관광의 새로운 경험과 친환경 행위를 이끌어 낼 수 있는 시나리오 구성

- 관광객의 이동 동선, 행동, 친환경 행위를 고려해, 친환경 행위 보상받을 수 있도록 미션 설계

- 게임의 결과로 참여에 따른 즐거움 뿐 아니라 수행완료에 따른 심리적 보상(자부심, 사회적

명예 등) 방안 제시

○ 운영

- 친환경 행위 증진의 체험형 게임 프로그램(가칭, “플레이더제주”) 게임 시나리오 및 지원 어플

(준비물 및 지원시스템 등) 제작

- 제주 올레 여행자센터 및 안내소에서 게임 어플 다운, 관련 키트 배포

- 파일럿 프로그램 (관광객 참여) 운영 및 관광객 대상 문의 응대

- 프로그램 관련 홍보물 제작 및 SNS 홍보

토론 중점내용(해당 시)

- 제안에 대한 토론을 통해서 도출된 해결방안 중점내용 작성

- 예시: 디지털 기술의 현실가능성, 적절성 등

해결방안 최종요약

관광객의 친환경 행위를 지지하고 촉진하기 위해, 관광의 목적에서 출발함.

관광객은 색다른 체험을 통해 관광지 경험을 하고자 하는 경향이 있음.

친환경 행위를 지지하고 보상하는 체험형 게임 프로그램을 통해, 제주 관광의 새로운 체험 제공

국내외에서 체험형 게임 프로그램을 시도, 유료 프로그램으로 운영될 만큼 참여도 높음

제주 관광 코스(올레길 이용)를 기반으로, 관광하면서 친환경 관광의 필요성을 인식하는 미션형 게임 시나리오 개발

현장의 인력 투입없이 운영될 수 있도록, 어플과 문제 해결을 위한 키트 제공

시범 프로그램 운영으로, 체험형 프로그램의 가능성 타진

재미와 지속가능한 관광을 독려. 지속가능한 제주 관광의 새로운 해결책 제시하는 효과