내용

 [1] 아이디어 제안배경

• 제주도 배달시장 현황

최근 2년 새 배달앱 결제가 가장 가파르게 증가한 지역은 제주도

지역	서울	제주
월 주문건수	4.8	4.9
월 소비 금액	10만 6000원	11만 6000원
배달앱 이용비중	28.5%	1.0%

비록 배달앱 이용비중은 적지만 배달앱 이용건수도 주문 금액도 제주도가 서울을 앞서고 있다 [헤럴드경제, 신한카드 통계자료2021.06]

• 문제점

제주도 배달 시장의 급속한 성장 + 한달살이 등에 의한 도내 1인 가구의 증가

        1.생활 쓰레기 배출량의 증가와 처리 문제 

배달앱 최소주문비용, 구간별 배달팁으로 인한 과소비, 음식물 및 생활 쓰레기 증가

실제 배달앱 최소주문 비용으로 인해 과소비 경험이 ‘있다’고 대답한 비율 82.8% [한국소비자연맹 2020.11]

        2. 배달 음식의 위생 신뢰 문제

가격, 맛과 더불어 소비자가 가장 알아야하는 정보임에도 불구하고 온라인 상으로 알 수 있는 방법의 부재

        3. 배달 리뷰 및 평점 문화의 부작용

악성 리뷰, 평점 테러로 인한 점주의 부담 심화

리뷰 이벤트 남용으로 인한 평점 신뢰도 문제

신뢰성, 투명성을 위해 위변조 불가능한 ‘블록체인’ 사용

 # 블록체인이란?

참여자 모두의 컴퓨터에 같은 데이터를 저장하는 분산형 데이터 저장 기술

‘누구나 열람할 수 있는 디지털 장부에 거래 내역을 기록’

새로운 데이터를 저장(=블록 생성)할 때 네트워크를 이루고 있는 컴퓨터들이 이를 검증하므로 조작이 불가능

[2] 아이디어 핵심내용 (구체성 및 우수성)

이웃과 함께하는 커뮤니티형 배달앱 서비스 ‘가치혼밥’

서비스 특징:

       1. 배달 공동구매 솔루션 “같이 주문해요”

특징: 

• 근방에 있는 익명의 이웃과 함께 주문할 수 있는 시스템 
• 위치 반경 300m(설정 가능) 내의 사람들과 함께 주문 가능
• 선결제 시스템이며 일정 조건(시간, 금액)을 충족하면 자동으로 주문 착수 (조건 미충족으로 인한 결제 취소시 금액 개별 반환)
• 배달비는 1/n하여 부담 (n=공동구매 참여자 수)
• 전 과정은 블록체인 스마트컨트랙트를 활용

장점:

• 최소주문금액으로 인한 낭비 예방
• 공동구매로 인한 배달팁 절감
• 한 식당에서 픽업하여 같은 지역의 주문 여러 건을 한 번에 처리 가능
• 같이주문해요 서비스에 식당과 메뉴가 노출됨으로써 가게 홍보 효과 증대

       2. 주방 시설에 대한 정보 투명화

특징:

• 가게 등록 시 주방, 식재료 사진, 원산지 정보 등을 의무적으로 업로드 (주기적 업로드 장려)
• 당일 촬영한 사진만 업로드 가능 (앱을 통한 촬영 방안 고려)
• 모든 소비자는 업로드 날짜와 사진을 자유롭게 열람 가능
• 관련 정보는 위변조가 불가능한 ‘블록체인’ 시스템에 저장

장점: 

• 소비자는 주방환경과 식재료에 대한 정보를 직접 확인 가능
• 업로드의 날짜를 공개하여 점주들의 자발적인 정보공개 분위기 조성 
• 깨끗한 주방 환경 유지를 위해 노력하는 긍정적 효과 
• 추후 문제 발생 시 등록된 정보를 바탕으로 문제 된 식재료 추적 가능

        3. 재구매율 공개 제도

특징:

• 리뷰라는 주관적인 요소보다, 객관적인 지표인 재구매율 공개
• 단기거주자 혹은 관광객의 비중을 감안하여 도 내 전체 평균 재구매율을 함께 공개하여 비교

장점:

• 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있는 리뷰를 빌미로 한 무리한 요구 감소
• 리뷰 서비스 등으로 인한 점주 부담 감소
• 감정적 대응으로 인한 갈등 감소

 [3] 기존 제품, 서비스와의 독창성 및 차별성

1인가구 증가에 맞춘 혼밥 특화 공동구매 시스템을 도입하고 ‘블록체인’을 활용하여 신뢰 할 수 있는 시스템을 구축

# 왜 블록체인인가?

신뢰할 수 없는 현 배달 플랫폼을 개선하기 위해서는 신뢰할 수 있는 환경 조성이 필요하며 익명의 주체들이 참여하는 배달 공동구매 시스템 특성상 가게와 라이더의 결제대금 처리 측면에서 절대적으로 신뢰할 수 있는 시스템이 필요함

블록체인은 중앙 집중화된 서버와 달리 검증을 거쳐 분산저장되어 위변조가 불가능하기 때문에 신뢰성이 중요한 서비스에 적합

 예시) 식품 원산지 추적, 의약품 관리 및 추적, 전자계약서관리, 중고거래플랫폼 등 다방면에서 활용되고 있음

# 스마트 컨트랙트란?

사전에 설정한 조건이 충족되면 계약이 자동으로 체결되는 시스템(블록체인 기반)

배달 공동구매 솔루션 ‘같이 주문해요’에 스마트 컨트랙트 활용 (구체적 시나리오는 [4-2] 참조)

해당 주문 내역은 프라이빗 데이터로서 블록체인에 기록되고, 해당 소비자와 해당 음식점, 플랫폼 관련 기관들만 열람 가능 

자동화 시스템이지만 블록체인기반으로 누구도 조작이 불가한 자동화 시스템이라는 점에서 차별화 

투명하게 공개되어야하는 정보는 블록체인에 저장해 관리하며 가치혼밥의 주요 솔루션인 ‘같이 주문해요’는 조작 불가능한 스마트 컨트랙트에 담아 서비스를 이용하는 소비자, 점주, 배달기사 모두가 안전하게 사용 가능

[4] 아이디어의 실현가능성 및 시장성

4-1] 결과물 활용의 타겟층

가치혼밥 서비스의 타겟층은 제주도에서 거주하고 있는 도민 및 관광객이며 기본적인 배달앱 서비스가 바탕이기 때문에 모든 소비층이 소비 가능

가치혼밥의 핵심 솔루션인 배달 공동구매 “같이 주문해요”를 통하여 최소주문비용, 구간별 배달팁에 대한 부담을 경감할 수 있으므로 혼밥문화를 선도하는 1인 가구가 주요 타겟

→  1인 가구가 매우 많은 대학가나 공단의 기숙사에서 보다 효과적일 것으로 예상

1인 메뉴 전문 업체는 가치혼밥 서비스를 통해 자연스러운 메뉴홍보 효과

4-2] 결과물 구현에 대한 시나리오

공동구매 솔루션 “같이 주문해요” 성공 시나리오

공동구매 솔루션 “같이 주문해요” 실패 시나리오

4-3] 실현가능성

 

기대방향:

제주도의회 코로나대응특별위원회의 공공배달앱 구축 논의와의 연계성

제주도 공공배달앱 구축에 대한 논의는 점점 활발해지는 상태 → 시장의 급성장과 그에 상응하는 부작용으로 인해 공공배달앱의 필요성이 전보다 크게 대두되고 있음

 경기도 공공배달앱 배달특급을 모티브 삼아 과도한 수수료와 광고비로 허덕이는 소상공인을 보다 낮은 수수료로서 지원하고, 제주도 지역화폐인 제주페이와 연계하여 제주페이 활성화에 기여

[5] 아이디어 실현에 따른 파급효과

• “같이 주문해요” 공동구매 솔루션을 통해 최소주문비용으로 인한 과소비를 경감, 일회용기 및 음식물 등의 생활 쓰레기를 줄이는데 기여할 수 있음
• 주방 환경 및 식재료 정보를 투명화해 주방 환경 및 재료의 원산지 정보를 쉽게 열람 가능 → 소비자 안심도 증가, 음식점 신뢰도 증가 최종적으로는 사회적 신뢰도 증진에 기여 가능, 일회성으로 끝나는 위생점검이 아닌 지속적인 모니터링이 가능하도록 하는 선순환 기대
• 재구매율 공개를 통해 점주들의 리뷰부담 경감, 소비자들은 객관적인 지표를 통해 보다 쉽게 맛집을 선별할 수 있음
• 지자체와의 협력을 통해 제주도 지역화폐 사용을 독려하고 제주페이 활성화를 통한 지역경제 활성화 기대

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첨부: 경진대회 안내서 및 신청서류(팀_가치혼밥).hwp

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